Jameda-Bewertungen lesen, schreiben und löschen lassen

Grundlagen

Was ist Jameda und wie funktioniert das Bewertungssystem?

Jameda ist ein Arzt-Patienten-Portal für Arztsuche, Online-Terminbuchung und Patientenbewertungen. Bewertet wird mit Schulnoten von 1 bis 6, wobei 1 die beste Note ist, dazu kommen Einzelnoten für mehrere Kategorien und ein Freitext. Seit dem 1. Januar 2022 gehört Jameda zur Docplanner Group.

Jameda wurde 2007 gegründet und war bis Ende 2021 Teil von Hubert Burda Media. Mit der Übernahme durch die Docplanner Group, die Terminplattformen in mehreren Ländern betreibt, rückte die Terminbuchung stärker in den Mittelpunkt. Für Patienten ist das Portal heute Arztsuche, Bewertungsplattform und Buchungsweg in einem, für Praxen ein Profil, das auch dann existiert, wenn sie sich nie selbst angemeldet haben.

Genau dieser Punkt ist für alles Weitere wichtig. Jameda legt für Ärzte ein Basisprofil aus allgemein zugänglichen Quellen an, mit Name, akademischem Grad, Fachrichtung, Praxisanschrift, Kontaktdaten und Sprechzeiten. Patienten können dieses Profil bewerten, ob die Praxis davon weiß oder nicht. Der Bundesgerichtshof hat dieses Modell mehrfach bestätigt, die Urteile ordnet der Abschnitt zur Rechtsprechung ein.

So setzt sich die Jameda-Note zusammen

Patienten vergeben Einzelnoten für Kategorien wie Behandlung, Aufklärung, Vertrauensverhältnis, genommene Zeit und Freundlichkeit. Aus diesen Einzelnoten ergibt sich die Note der Bewertung, aus allen Bewertungen die Gesamtnote des Profils. Wer von Google kommt, muss umdenken: Dort sind 5 Sterne das Beste, auf Jameda ist es die 1.

Einen Überblick über Jameda und die übrigen Portale, auf denen Kunden und Patienten Betriebe bewerten, gibt der Beitrag Bewertungsportale.

Für Patienten

Wie liest man Jameda-Bewertungen richtig?

Jameda-Bewertungen liest du kostenlos und ohne Konto direkt auf dem Profil des Arztes. Richtig eingeordnet werden sie mit 5 Regeln: die Schulnoten-Logik beachten, die Note im Verhältnis zu Anzahl und Alter der Bewertungen sehen, Muster statt Ausreißer suchen, die Texte lesen und auf die Antworten der Praxis achten.

Gesucht wird auf jameda.de nach dem Namen des Arztes oder nach Fachrichtung und Ort. Das Profil zeigt die Gesamtnote, die Zahl der Bewertungen, die Einzelnoten und die Texte, dazu die Antworten der Praxis, sofern sie antwortet. Wer nur auf die Gesamtnote schaut, übersieht dabei das meiste.

5 Regeln, um Jameda-Bewertungen richtig zu lesen

1. 1

   Die Skala umdrehen

   Eine 1,4 ist auf Jameda ein Spitzenwert. Wer an Google-Sterne gewöhnt ist, liest kleine Zahlen schnell als schlecht, dabei gilt hier: je kleiner, desto besser.

2. 2

   Anzahl und Alter mitlesen

   Eine 1,0 aus 3 Bewertungen von vor 5 Jahren sagt weniger als eine 1,6 aus 80 Bewertungen, von denen 20 aus diesem Jahr stammen.

3. 3

   Muster statt Ausreißer

   Eine einzelne verärgerte Bewertung zwischen 30 guten ist Alltag. Beschreiben 3 voneinander unabhängige Bewertungen dasselbe Problem, etwa lange Wartezeiten, ist das ein echtes Signal.

4. 4

   Einzelnoten und Texte lesen

   Die Einzelnoten zeigen, ob sich Kritik auf die Behandlung bezieht oder auf die Organisation. Für die Wahl eines Arztes sind das 2 sehr verschiedene Dinge.

5. 5

   Die Antworten der Praxis lesen

   Wie eine Praxis auf Kritik reagiert, sagt oft mehr über sie aus als die Kritik selbst.

Woran erkennst du unglaubwürdige Bewertungen?

• Extreme Note ohne Begründung

  Eine 6 oder eine 1 ohne einen einzigen Satz zum Praxisbesuch lässt sich kaum einordnen.

• Ähnliche Texte in kurzer Folge

  Mehrere Bewertungen mit fast gleichem Wortlaut innerhalb weniger Tage sprechen eher für eine Aktion als für echte Erfahrungen.

• Falscher Arzt, falsche Praxis

  Die Beschreibung passt erkennbar zu einer anderen Fachrichtung oder einem anderen Ort.

• Beschimpfung ohne Behandlungsbezug

  Pauschale Beleidigungen ohne nachvollziehbaren Anlass sind wenig aussagekräftig und fallen auch im Prüfverfahren von Jameda am ehesten heraus.

Für Patienten

Wie schreibt man eine Jameda-Bewertung?

Eine Jameda-Bewertung schreibst du auf dem Profil des Arztes: Einzelnoten vergeben, einen Text über deinen Besuch verfassen und beim ersten Mal die E-Mail-Adresse über einen Bestätigungslink freischalten. Dein Name erscheint nicht an der Bewertung, und Jameda prüft jede Bewertung vor der Veröffentlichung.

In 5 Schritten zur Jameda-Bewertung

1. 1

   Profil öffnen

   Den Arzt auf jameda.de über Name oder Fachrichtung und Ort suchen und das richtige Profil aufrufen. Bei Gemeinschaftspraxen auf den richtigen Arzt achten.

2. 2

   Bewertung starten

   Die Bewertungsfunktion auf dem Profil aufrufen und angeben, worauf sich die Bewertung bezieht.

3. 3

   Einzelnoten vergeben

   Behandlung, Aufklärung, Vertrauensverhältnis, genommene Zeit, Freundlichkeit und weitere Kategorien mit Schulnoten von 1 bis 6 bewerten.

4. 4

   Text schreiben

   Konkret beschreiben, was gut war und was nicht. Ein sachlicher Text mit 3 bis 5 Sätzen hilft anderen Patienten mehr als ein einzelnes Schlagwort.

5. 5

   Bestätigen und abschicken

   Beim ersten Mal kommt ein Bestätigungslink per E-Mail. Danach prüft Jameda die Bewertung auf die eigenen Richtlinien und schaltet sie frei.

Was darf in einer Jameda-Bewertung stehen?

Jameda fasst die eigenen Anforderungen in 3 Grundsätzen zusammen: Fairness, also keine Beleidigungen, Hetze oder Diskriminierung; Authentizität, also nur echte Erfahrungen aus einem tatsächlichen Kontakt mit der Praxis; und Nützlichkeit, also konkrete Aussagen, die anderen Patienten helfen. Bewertungen werden auf Deutsch geschrieben und dürfen keine Werbung enthalten.

Rechtlich entscheidend ist der Unterschied zwischen Meinung und Tatsache. Empfindungen wie "Ich fühlte mich nicht ernst genommen" sind eine Meinung und in aller Regel zulässig. Tatsachen wie "Die Praxis hat meinen Befund verloren" solltest du nur behaupten, wenn sie stimmen und du sie im Zweifel belegen kannst, denn genau solche Aussagen kann die Praxis prüfen lassen.

Ein Beispiel, das anderen Patienten hilft

Diese Bewertung ist ehrlich, trennt Organisation und Behandlung und gibt der Praxis einen konkreten Punkt, an dem sie besser werden kann. Differenzierte Kritik hält auch jedes Prüfverfahren aus. Wer eine eigene Bewertung später ändern oder entfernen möchte, findet sie im persönlichen Bereich des Nutzerkontos, wo das nicht direkt geht, hilft der Jameda-Support.

Perspektivwechsel

Was bedeutet Jameda für Ärzte und Praxen?

Für Ärzte und Praxen ist Jameda ein Vertrauenskanal, der auch ohne eigenes Zutun existiert: Das Basisprofil entsteht aus öffentlichen Daten, Bewertungen kommen so oder so. Steuern lässt sich trotzdem viel, von korrekten Stammdaten über konsequente Antworten bis zum aktiven Aufbau echter Bewertungen.

Wer den Namen eines Arztes googelt, findet das Jameda-Profil oft auf der ersten Ergebnisseite, häufig direkt neben der Praxis-Website. Die Note sehen also genau die Menschen, die die Praxis schon gefunden haben und kurz vor dem Anruf oder der Terminbuchung stehen. Ein gepflegtes Profil mit aktuellen Bewertungen und sachlichen Antworten wirkt dort wie ein zweites Schaufenster, ein verwaistes Profil arbeitet still gegen die Praxis.

Was Praxen selbst in der Hand haben

1. 1

   Profil beanspruchen und Stammdaten sichern

   Name, Fachrichtung, Adresse, Telefonnummer und Sprechzeiten müssen zeichengenau zu Website und Google-Profil passen. Wie wichtig einheitliche Firmendaten sind, erklärt der Beitrag NAP-Konsistenz.

2. 2

   Jede Bewertung beantworten

   Gute wie kritische Stimmen bekommen eine kurze, persönliche Antwort, ohne Details zur Behandlung. Wie das rechtssicher gelingt, zeigt der Abschnitt Richtig antworten.

3. 3

   Echte Bewertungen aktiv aufbauen

   Zufriedene Patienten freundlich um eine Bewertung bitten, damit ihre Stimmen das Gesamtbild prägen und einzelne Ausreißer an Gewicht verlieren. Dieselbe Methode wirkt bei Google, beschrieben im Beitrag Google-Bewertungen bekommen.

Neben dem kostenlosen Basisprofil bietet Jameda Bezahlpakete an, in den Verfahren vor dem Bundesgerichtshof als Gold- und Platinpaket bezeichnet. Sie erlauben unter anderem ein Foto, einen Link zur eigenen Website und Fachartikel. Ob sich ein Paket lohnt, hängt davon ab, wie viele Patienten einer Fachrichtung tatsächlich über Jameda suchen und buchen. Für die Auffindbarkeit bei Google ersetzt kein Paket die Arbeit an der eigenen Website, die der Beitrag SEO für Ärzte beschreibt.

Löschen

Jameda-Bewertung löschen lassen: Was geht und was nicht?

Ärzte können Jameda-Bewertungen nicht selbst löschen, sie können aber eine Prüfung auslösen: über die Meldefunktion an der Bewertung oder den Jameda-Support. Gute Chancen bestehen bei Beleidigungen und Richtlinienverstößen, bei falschen Tatsachenbehauptungen und wenn kein Behandlungskontakt bestand. Zulässige Meinungen und eine schlechte Note allein sind kein Löschgrund.

An einer Unterscheidung hängt fast alles. Eine Tatsachenbehauptung lässt sich als wahr oder falsch prüfen, etwa "Ich hatte am 3. Mai einen Termin" oder "Es wurde kein Röntgenbild gemacht". Eine Meinungsäußerung ist eine Bewertung, etwa "Ich fand den Ton unfreundlich". Meinungen sind durch die Meinungsfreiheit geschützt und bleiben in aller Regel stehen, auch wenn die Praxis den Besuch anders erlebt hat. Die meisten erfolglosen Löschanträge scheitern daran, dass sie Meinungen angreifen.

Der stärkste Hebel ist der Behandlungskontakt. Bestreitet die Praxis, dass es ihn gab, muss Jameda nach dem Urteil des Bundesgerichtshofs vom 1. März 2016 die Beanstandung an den Verfasser weiterleiten und ihn auffordern, den Besuch genau zu beschreiben und zu belegen, etwa mit Bonusheft, Rezept oder anderen Nachweisen. Die Praxis muss dafür keine Patientendaten offenlegen, das bloße Bestreiten reicht als Anstoß.

Welche Aussagen haben im Prüfverfahren eine Chance?

Die Tabelle ist eine Orientierung aus der Praxis und ersetzt keine Rechtsberatung. Jeder Fall hängt vom genauen Wortlaut ab.

Das Prüfverfahren in 5 Schritten

1. 1

   Bewertung sichern

   Screenshot mit Datum und Link der Bewertung anlegen, bevor irgendetwas gemeldet wird. So ist der ursprüngliche Wortlaut dokumentiert, falls die Bewertung später geändert wird.

2. 2

   Aussagen trennen

   Die Bewertung Satz für Satz durchgehen und markieren, was Tatsachenbehauptung, was Meinung und was Richtlinienverstoß ist. Beanstandet werden nur die Tatsachen, die Verstöße und ein fehlender Behandlungskontakt.

3. 3

   Mit Begründung melden

   Über die Meldefunktion an der Bewertung oder den Jameda-Support jeden beanstandeten Satz einzeln begründen. Bei fehlendem Behandlungskontakt genügt es, diesen zu bestreiten, ohne Patientendaten offenzulegen.

4. 4

   Prüfverfahren abwarten

   Jameda leitet die Beanstandung an den Verfasser weiter und fordert eine genaue Beschreibung des Besuchs und Belege an. Kann der Verfasser den Kontakt nicht belegen oder eine falsche Tatsache nicht halten, stehen die Chancen auf Entfernung gut.

5. 5

   Ergebnis nutzen

   Bleibt die Bewertung stehen, ist eine sachliche Antwort der nächste Schritt. Bei schwerwiegenden, geschäftsschädigenden Behauptungen lohnt der Weg zu einer auf Medienrecht spezialisierten Kanzlei.

Die ehrliche Erwartung

Ein Teil der gemeldeten Bewertungen bleibt stehen, weil die Meinungsfreiheit auch unbequeme Stimmen schützt. Kluges Bewertungsmanagement setzt deshalb nie allein auf Löschung: Prüfung im Einzelfall, eine sachliche Antwort und der stetige Aufbau echter positiver Bewertungen machen einen Ausreißer im Gesamtbild bedeutungslos. Wie Google mit problematischen Bewertungen umgeht, beschreibt der Beitrag Google-Bewertungen löschen.

Rechtsprechung

Was hat der Bundesgerichtshof zu Jameda entschieden?

Der Bundesgerichtshof hat in 4 Grundsatzurteilen die Spielregeln für Jameda festgelegt: Ärzte müssen ein Basisprofil mit Bewertungen grundsätzlich dulden, Jameda muss beanstandete Bewertungen aber ernsthaft prüfen. Löschen lassen kann ein Arzt sein ganzes Profil nur, wenn das Portal seine Rolle als neutraler Informationsmittler verlässt.

Die Urteile bauen aufeinander auf und erklären, warum Jameda heute so funktioniert, wie es funktioniert. Die Zeitleiste zeigt die 4 Entscheidungen in der Reihenfolge, in der sie gefallen sind.

1. 23. September 2014

   Bewertungsportale sind zulässig

   VI ZR 358/13

   Ein Arzt wollte sein komplettes Profil löschen lassen und scheiterte. Der Bundesgerichtshof entschied im Grundsatz, dass ein Portal die Daten von Ärzten zusammen mit Patientenbewertungen speichern darf, weil es eine von der Meinungsfreiheit gedeckte, gesellschaftlich erwünschte Funktion erfüllt.

2. 1. März 2016

   Jameda muss ernsthaft prüfen

   VI ZR 34/15

   Ein Zahnarzt bestritt, den anonymen Verfasser einer schlechten Bewertung je behandelt zu haben. Der Bundesgerichtshof entschied, dass Jameda die Beanstandung an den Verfasser weiterleiten und ihn auffordern muss, den Behandlungskontakt genau zu beschreiben und mit Unterlagen wie Bonusheft oder Rezept zu belegen.

3. 20. Februar 2018

   Ohne Neutralität kein Zwangsprofil

   VI ZR 30/17

   Auf dem kostenlosen Profil einer Kölner Ärztin erschienen Anzeigen zahlender Konkurrenten aus der Umgebung. Damit verließ Jameda nach Ansicht des Bundesgerichtshofs die Rolle des neutralen Informationsmittlers, die Ärztin konnte die vollständige Löschung ihrer Daten verlangen. Jameda stellte das Anzeigenmodell danach um.

4. 12. Oktober 2021

   Das Basisprofil ist zu dulden

   VI ZR 488/19 und VI ZR 489/19

   2 Zahnärzte klagten gegen ihre Basisprofile, nachdem Jameda das Modell angepasst hatte. Der Bundesgerichtshof wies die Revisionen zurück: Ärzte müssen es grundsätzlich hinnehmen, in einem Bewertungsportal geführt und bewertet zu werden, und Jameda muss zahlende und nicht zahlende Ärzte nicht in jeder Hinsicht gleich behandeln.

Kann sich ein Arzt komplett von Jameda löschen lassen?

In aller Regel nicht. Seit dem Urteil von 2021 gilt, dass ein Basisprofil aus allgemein zugänglichen Daten grundsätzlich zulässig ist. Ein Anspruch auf vollständige Löschung kommt nur in Betracht, wenn das Portal Ärzte ohne Bezahlpaket erkennbar benachteiligt oder als Werbefläche für zahlende Konkurrenten nutzt, wie im Fall von 2018. Ob das im Einzelfall zutrifft, klärt eine auf Medienrecht spezialisierte Kanzlei. Strategisch ist das gepflegte Profil fast immer die bessere Antwort als der Versuch, es loszuwerden.

Diese Einordnung fasst die Rechtsprechung zusammen und ersetzt keine Rechtsberatung.

Die stärkere Strategie

Wie antworten Praxen richtig auf Jameda-Bewertungen?

Die sachliche Antwort ist in den meisten Fällen wirksamer als der Löschantrag, weil sie allen künftigen Lesern zeigt, wie die Praxis mit Kritik umgeht. Die Formel: danken, den Kern der Kritik ernst nehmen, ohne Gegenangriff einordnen und ein Gespräch anbieten. Details zur Behandlung gehören nie in die Antwort, denn die ärztliche Schweigepflicht gilt auch hier.

Die Schweigepflicht ist die gefährlichste Falle des ganzen Themas. Sie ist in § 203 des Strafgesetzbuchs und im ärztlichen Berufsrecht verankert. Schon die Bestätigung, dass jemand Patient der Praxis war, kann sie verletzen, Angaben zu Terminen, Befunden oder Behandlungen erst recht. Eine saubere Antwort bleibt deshalb allgemein: "Es tut uns leid, wenn ein Besuch in unserer Praxis so empfunden wurde" statt "Bei Ihrem Termin am 3. Mai war die Wartezeit wegen eines Notfalls länger". Das ist rechtlich sicher und wirkt nebenbei souveräner.

Die Antwort-Formel in 4 Zügen

1. 1

   Danken

   Für die Rückmeldung danken, ohne Ironie und ohne Floskel am Satzanfang, die nach Textbaustein klingt.

2. 2

   Ernst nehmen

   Den Kern der Kritik in eigenen Worten aufgreifen, etwa das Thema Wartezeit, ohne einen konkreten Besuch zu bestätigen.

3. 3

   Einordnen ohne Gegenangriff

   Kurz sagen, was die Praxis tut oder ändert. Eine Rechtfertigungsschlacht liest sich für Dritte immer als Niederlage, auch wenn die Praxis recht hat.

4. 4

   Brücke bauen

   Ein persönliches Gespräch über das Praxistelefon oder die Praxis-E-Mail anbieten, damit das Anliegen außerhalb der Öffentlichkeit geklärt werden kann.

3 Beispielantworten

• Kritik an der Wartezeit

  "Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben. Lange Wartezeiten ärgern uns ebenso, und wir arbeiten daran, unsere Terminplanung zu verbessern. Wenn Sie uns Ihr Anliegen direkt schildern möchten, erreichen Sie unser Praxisteam telefonisch oder per E-Mail."

• Kritik an der Behandlung

  "Es tut uns leid, wenn ein Besuch in unserer Praxis so empfunden wurde. Zu einzelnen Behandlungen dürfen wir uns wegen der ärztlichen Schweigepflicht öffentlich nicht äußern. Gern besprechen wir Ihr Anliegen persönlich, bitte melden Sie sich dafür direkt in der Praxis."

• Positive Bewertung

  "Herzlichen Dank für die freundlichen Worte, darüber freut sich das ganze Team. Wir geben Ihr Lob gern weiter."

Positive Bewertungen verdienen eine kurze, individuelle Antwort, die zeigt, dass echte Menschen lesen. Die vollständige Antwort-Systematik mit Beispielen für jeden Bewertungstyp steht im Beitrag Google-Bewertungen beantworten. Die Grundsätze gelten auf Jameda genauso, mit der Schweigepflicht als zusätzlicher Grenze.

Einordnung

Jameda oder Google-Bewertungen: Was ist für Praxen wichtiger?

Für neue Patienten, die nach einer Praxis in der Nähe suchen, ist das Google-Profil der größere Hebel, weil Bewertungen dort in das lokale Ranking in Google Maps einfließen. Jameda wirkt vor allem bei der Suche nach einem Arztnamen und beim Vergleich im Portal. Die richtige Strategie pflegt beide Kanäle und setzt Google an die erste Stelle.

Wer wenig Zeit für Bewertungen hat, investiert sie zuerst ins Google-Profil, denn dort entscheidet sich, ob neue Patienten die Praxis überhaupt finden. Jameda kommt als gepflegter zweiter Kanal dazu. Wie eine Praxis ihr Google-Profil vollständig ausbaut, zeigt der Leitfaden zum Google-Profil, wie beide Kanäle in eine lokale Gesamtstrategie münden, der Beitrag Local SEO.

Interaktiv

Jameda-Profil-Check: 15 Punkte mit Score

15 Prüfpunkte in 4 Bereichen, gewichtet nach kritisch, wichtig und empfohlen. Öffne das Jameda-Profil deiner Praxis und hake ab, was erfüllt ist. Der Score zeigt sofort, wo die Praxis steht und was zuerst dran ist.

Stolperfallen

Welche Fehler machen Praxen im Umgang mit Jameda?

Die 5 häufigsten Fehler: das Profil verwaisen lassen, im Affekt antworten, in der Antwort die Schweigepflicht verletzen, Meinungen melden statt Tatsachen und Bewertungen kaufen. Jeder dieser Fehler schadet mehr als die ursprüngliche Kritik.

• Das Profil verwaisen lassen

  Das Basisprofil existiert ohnehin. Unbeantwortete Kritik und veraltete Sprechzeiten arbeiten still gegen die Praxis. Die Entscheidung lautet steuern oder erdulden.

• Im Affekt antworten

  Die wütende Rechtfertigung liest sich für jeden künftigen Patienten als Niederlage, selbst wenn die Praxis in der Sache recht hat. Erst einen Tag vergehen lassen, dann nach der Antwort-Formel reagieren.

• Die Schweigepflicht verletzen

  Schon die Bestätigung des Behandlungsverhältnisses kann ein Verstoß sein, Angaben zu Befund oder Behandlung erst recht. Antworten bleiben immer allgemein.

• Meinungen melden

  Beanstandungen gegen zulässige Meinungen kosten Zeit, scheitern regelmäßig und lenken von den wirksamen Hebeln ab. Eine Prüfung lohnt bei falschen Tatsachen, Richtlinienverstößen und fehlendem Behandlungskontakt.

• Bewertungen kaufen

  Gekaufte oder vom Praxisteam geschriebene Bewertungen verstoßen gegen die Richtlinien von Jameda. Seit dem 28. Mai 2022 verbietet das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb in Nummer 23c seines Anhangs ausdrücklich, gefälschte Verbraucherbewertungen abzugeben oder in Auftrag zu geben. Der legitime Weg bleibt, echte zufriedene Patienten um eine Bewertung zu bitten.

DTILE

Bewertungen und Sichtbarkeit abgeben: Pakete mit Umsetzung

Die DTILE GmbH macht Praxen dort sichtbar, wo Patienten suchen: im Google-Profil, auf der eigenen Website, in Branchenverzeichnissen und in KI-Antworten. Bewertungen steuert DTILE dabei über alle Portale hinweg. Der Einstieg ist die kostenlose Potenzialanalyse.

Ein System statt vieler Baustellen: einheitliche Stammdaten auf allen Portalen, ein vollständiges Google-Profil, eine Website mit Fachinhalten zu den Leistungen der Praxis und eine Routine für Bewertungen, die im Praxisalltag hält. Wie DTILE Bewertungen sammelt, beantwortet und überwacht, steht auf der Seite Bewertungsmanagement. Die Umsetzung übernimmt DTILE selbst, von der Einzelpraxis bis zum Praxisverbund mit mehreren Standorten.

• Einstieg

  Potenzialanalyse

  0 €

  Live-Check deines Google-Profils und deines Jameda-Profils, deiner Sichtbarkeit in KI-Antworten und der 3 stärksten Wettbewerber, dazu die 5 Maßnahmen, die zuerst wirken.

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  ab 1.990 € netto

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Alle Preise netto zzgl. MwSt. Local Map Booster mit 6 Monaten Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar. Das Einmalpaket hat keine Laufzeit. Filialnetze und größere Projekte werden individuell kalkuliert.

Nächster Schritt

Souverän statt getrieben: Bewertungen aktiv steuern

Jameda-Bewertungen gehören zu jeder Praxis dazu, ob sie das Profil pflegt oder nicht. Gesteuert werden sie mit 3 Hebeln: korrekte Stammdaten, sachliche Antworten ohne Details zur Behandlung und der stetige Aufbau echter Bewertungen. Löschen lohnt sich im Einzelfall, bei falschen Tatsachen, Beleidigungen und fehlendem Behandlungskontakt.

Wer als Patient Bewertungen liest, schaut auf Anzahl, Alter und Muster statt nur auf die Gesamtnote. Wer als Patient schreibt, hilft anderen am meisten mit einem konkreten, fairen Text. Und wer eine Praxis führt, gewinnt mit einer souveränen Antwort meist mehr Vertrauen, als ein Löschantrag je zurückholen könnte.

Der schnellste Einstieg für Praxen ist der Profil-Check weiter oben auf dieser Seite. Danach folgt der größere Hebel: das eigene Google-Profil mit Bewertungen, die neue Patienten tatsächlich zur Praxis führen. Wie das gelingt, zeigt der Leitfaden zu Google-Bewertungen.

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Jameda und Google-Profil souverän steuern

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Wir glauben, dass gefunden werden sollte, wer die beste Arbeit macht. Nicht, wer das größte Werbebudget hat.

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DTILE GmbH, Stormsweg 5A, 22085 Hamburg. 220+ Projekte im DACH-Raum, 5,0 aus 50+ Google-Bewertungen.

Engin Buldak

Geschäftsführer DTILE GmbH · Local SEO & GEO Experte

Über 220 Local-SEO- und GEO-Projekte im DACH-Raum, inhabergeführt aus Hamburg-Uhlenhorst. Sein Ansatz verbindet lokale Sichtbarkeit in allen relevanten Karten-Welten mit Zitierungen in KI-Antwortsystemen, von Google und Apple Maps bis zu Siri, ChatGPT und Copilot. Fachbeiträge erscheinen in seiner LinkedIn-Serie SIP, Search in Public.

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